En MON&PAU queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, dispones de 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.

Devoluciones en Tienda

Los artículos comprados online o en tienda pueden devolverse o cambiarse directamente en nuestra flagship store:

📍 Calle Claudio Coello 93, 28006 Madrid

Por favor, lleva tu(s) artículo(s) junto con el ticket o comprobante de compra.

Devoluciones Online

Para pedidos online, las devoluciones se gestionan a través de DAWA. Sigue estos pasos:

portal de devoluciones de DAWA.

Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes contactar directamente con DAWA en returns@dawa.io o con nosotros en info@monandpau.com.

Condiciones para Cambios y Devoluciones

sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.

Cambios

Puedes cambiar tu artículo por otra talla o producto. Los cambios pueden realizarse:

, en nuestra flagship de Madrid.

, tramitando la devolución a través de DAWA y realizando un nuevo pedido una vez aprobada la devolución.

Artículos Dañados o Defectuosos

Revisa tu pedido en el momento de la entrega. Si recibes un artículo defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos inmediatamente para poder resolver la incidencia.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos la aprobación. Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

Ten en cuenta:

info@monandpau.com.

Derecho de Desistimiento en la Unión Europea

Si tu pedido ha sido entregado en la Unión Europea, tienes derecho por ley a cancelar o devolverlo en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación. El artículo debe cumplir las condiciones descritas anteriormente (sin usar, con etiquetas, en su embalaje original y con comprobante de compra).

📧 info@monandpau.com

📞 +34 680 800 655